没有挂号、付费窗口,按照预约时间,病家直接到家庭医生诊室就诊,电脑设定的15分钟就诊时间医患双方充分交流;橙色沙发、白色茶几透露着温馨的家庭氛围;完成所有医治后,病人才需去服务台结账,“先医治后付费”减少了折返跑与等待。
仿欧美诊所的人性化设计背后,还有一系列触及医保费用控制、区域医疗联动的改革。在这里,家庭医生正被赋予更大的医治与医疗费用控制权,比如放宽预约门诊的用药范围,放宽均次费用,适当提高慢性病患者药费比例,使用基本药物以外的部分常用药物品种等。虹口内部的区域医疗机构转诊通道正被逐步打通。今年,本市将推进家庭医生试点。多年来,虹口卫生投入不断加大,居民基本公共卫生经费投入居全市前列。但,虹口依然不得不面临“两高”:,老龄化比例高,全市老龄人口占总人口约23%,虹口达到了27%;其次,人口密度高,全市人口密度为3600人/平方公里,虹口则是3.6万人/平方公里,为全市甚至全高,这意味着对空间医疗资源的压力很大。
去年7月,虹口家庭医生制度试点在曲阳社区卫生服务中心推开。从装潢到流程的改造风暴,旨在引导居民留在社区就诊,且习惯“预约就诊”,减少小病大治、无序就医等带来的医疗资源浪费。“如何让有限的卫生经费发挥大作用,是政府必须认真研究的问题。加大投入可以治标,将卫生服务理念引导到治未病才能治本。”虹口区区长吴清说。